HP Deskjet 3510 series: Aplikcativo de digitalização não funciona

[ZuzuÁrio]

Bem, agora a multifuncional já digitaliza a partir do ícone da impressora em "Dispositivos e Impressoras" do Windows 7. O ícone chama-se "HPFC7AC1(HP Deskjet 3510 Series)".
O programa "Técnico em Impressão e Digitalização HP" também localizou e aprovou o equipamento para uso completo. Ao imprimir uma folha de teste porém, nada acontece. Ao se clicar com o botão direito no ícone da multifuncional em "Preferências de Impressão" vem a mensagem: "Não foi possível concluir a operação".

Em "Propriwedades da Impressora" a mensagem é esta: "A impressora HPFC7AC1 (HP Deskjet 3510 series) não está compartilhada com o grupo doméstico." Ao tentar abrir a janela de compartilhamento, Windows informa que o driver da impressora não está instalado, abre-se a janela do Assistente de Instalação com uma lista de impressoras HP onde a 2510 não aparece e não reconhece nenhum aplicativo no CD de instalação que veio com o equipamento (nem com o driver baixado do site da HP).
Ou seja, o equipamento está reconhecido pela rede, digitaliza normalmente mas não imprime.
Alguma sugestão? Antecipadamente grato pela atenção.

[guerreiro]

Chegou a remover todos os drivers e instalar novamente?

[ZuzuÁrio · Accepted solution]

Desinstalei tudo e removi até as entradas de registro.

Instalei os drivers em meu netbook e desta vez correu tudo às mil maravilhas. A multifuncional agora digitaliza pelo programa HP Scan e imprime -- via Wireless.

A única solução para o meu computador aceitar a instalação seria reinstalar o Windows ou mesmo reformatar o hd. Portanto vou me contentar em, toda vez que precisar usar o equipamento, gravar o arquivo em pendrive, passá-lo para o netbook e de lá imprimir e/ou digitalizar. Paciência.

Obrigado a todos pela ajuda.

[guerreiro]

Obrigado por usar o forum HP,

Gostaria de saber se ficou alguma dúvida?
Se não, pode marcar como solucionado?



Espero ter ajudado!