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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Deskjet F2280 All-in-One: SCANNER E CÓPIA NÃO FUNCIONA

Boa noite,

 

De momento encontro-me com um problema com a minha impressora multifunções HP Deskjet F2280 All-in-One. Tentei tirar uma cópia a preto e branco e, posteriormente, a cores mas a imagem fica toda preta. Tentei, igualmente, digitalizar um documento e a imagem fica igual. Quando procedi a nova digitalização, desta vez com a tampa levantada, verifiquei que a luz da impressora (que percorre todo o documento, aquando do processo de cópia/digitalização) estava com um aspecto muito fraco. 

 

Já tenho esta multifunções há bastante tempo e nunca me deu problemas e, tanto quanto sei, a intensidade da luz sempre foi superior à que vi hoje. A ideia com que fico é que como o documento não é iluminado convenientemente, a imagem fica demasiado escura e sem qualquer tipo de qualidade/nitidez. Gostaria de saber se há alguma coisa que possa fazer para resolver o problema? Ela imprime tudo sem incidentes.

 

Obrigada

 

Em anexo segue uma cópia do que me aparece quando tento digitalizar um documento (esta foi a cores).

 

 digitalizar00011.jpg

 

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HP Deskjet F2280 All-in-One: SCANNER E CÓPIA NÃO FUNCIONA

Olá,

 

Peço desculpa pela demora na resposta mas foi-me impossível deixá-la antes.

 

Tentei fazer tudo o que me foi sugerido mas nada resultou, pelo que não tive outra alternativa senão comprar uma nova multifunções.

 

Agradeço novamente a vossa disponibilidade em me tentar ajudar.

 

Cumprimentos

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HP Deskjet F2280 All-in-One: SCANNER E CÓPIA NÃO FUNCIONA

Olá HANT,

 

Obrigado por visitar o fórum HP!  :smileyhappy:

 

Realize uma redefinição de hardware.
1. Retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador, filtro de linha ou nobreak), reinstale os cartuchos novamente no compartimento correto. Realize uma nova cópia.

 

Att,

IvairB

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HP Deskjet F2280 All-in-One: SCANNER E CÓPIA NÃO FUNCIONA

BOM DIA FIZ ESTE O PROCEDIMENTO DESCRITO ACIMA MAIS SEM SUCESSO.

 

Digitalização com poblema.PNG

Cliente hp impressora officejet 4500
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Solucionado!

HP Deskjet F2280 All-in-One: SCANNER E CÓPIA NÃO FUNCIONA

Olá luizdilourenco,

 

Seu tópico foi respondido. Quando possível peço que verifique.

 

Digitalização não funciona só apareçe listas coloridas

 

Att,

IvairB

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HP Deskjet F2280 All-in-One: SCANNER E CÓPIA NÃO FUNCIONA

Olá,

 

Peço desculpa pela demora na resposta mas foi-me impossível deixá-la antes.

 

Tentei fazer tudo o que me foi sugerido mas nada resultou, pelo que não tive outra alternativa senão comprar uma nova multifunções.

 

Agradeço novamente a vossa disponibilidade em me tentar ajudar.

 

Cumprimentos

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Solucionado!

HP Deskjet F2280 All-in-One: SCANNER E CÓPIA NÃO FUNCIONA

Olá HANT  ,

 

Fico feliz.

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

 

Abraços,

 

 

 

Att,

 

IvairB

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