HP Deskjet F4480 Erro de digitalização - dispositivo USB

[wsoares]

Modelo . Deskjet F4480

S.O . Win XP - SP3 - 32 bits

Conexão cabo USB

Mens. Erro - Via Paint - Nao foi possivel recuperar imagem a partir do dispositivo. Verifique se o dispositivo esta conectado corretamente e tente novamente

                       Via Assistente de Scanner win - O Computador nao pode detectar o scanner ou camera. certifique-se de que o dispositivo esta ativado e corretamente conectado ao computador

                       Via Central de soluçoes informa a mesma coisa e ainda pede para reinstalar o programa .

Ja fiz todas as opçoes e nao consigo fazer a Multifuncional digitalizar os documentos , gostaria de saber se alguem tem alguma diga de como resolver esse problema.

aguardando e obrigado desde ja

[wsoares]

Estou com problema para fazer o scanner da Impressora em questão funcionar , meu pc ( Win XP -sp3 ) sempre que eu

tento digitalizar alguma coisa diz que nao foi possivel incializar , ja desinstalei 3x o programa e nada , me disseram que o cabo pode ter influencia nisso , gostaia de se alguem souber de algo se pode me dar uma dica que como resolver.

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá, realmente o cabo de dados pode ter muita influência nisso e casos já foram resolvidos apenas ocm a troca dele. Se optar por substituir o cabo atual sugiro que compre um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed, como recomenda a HP. Adicionalmente indicamos que ele seja de boa qualidade e preferencialmente blindado. Além disso, para garantir, recomenda que quando utilizá-lo instale o pacote de drivers completo e atualizado para o seu modelo, cujo link para download é este abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-68515-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[wsoares]

Kaleb , Obrigado !!! Comprei o cabo e funcionou que foi uma maravilha ! obrigado pela ajuda !

Att>

wilson