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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP ENVY100 NÃO PERMITE DIGITALIZAR

em ‎18-02-2018 05:29 PM

Produto: IMPRESSORA ENVY100 D410
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Desde que instalei o WINDOWS 10 não consigo digitalizar nada. Já executei o doctor e ele me retorna a mensagem dizendo que está tudo em ordem.; mas quando vou digitalizar ( e tanto faz se parto do PC ou parto da impressora), aparece a seguinte mensagem.

 

Ocorreu um erro durante a digitalização.

 

Um conhecido me disse que isso passou a acontecer depois da liberação do WINDOWS 10.

Como corrigir?

Alguém sabe?

 

Agradeço da ajuda.

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Ex-HP
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HP ENVY100 NÃO PERMITE DIGITALIZAR

em ‎21-02-2018 06:06 PM

Olá @JLINS

 

A impressora está conectada via cabo USB ou wifi?

Clique no link abaixo e veja se consegue digitalizar usando HP SMART:

 

HP SMART

 

WendreySc

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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