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  • Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
    Estudante
    Estudante
    Mensagem 1 de 2
    182Exibições
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    HP LASER JET PRO M125 A NÃO DIGITALIZA O A4

    HP LASER JET PRO M25A
    Microsoft Windows 10 (32-bit)

    BOA NOITE PESSOAL;

     

    MINHA IMPRESSORA HP LASER JET PRO M125 A, NÃO ESTÁ DIGITALIZANDO A BANDEJA TODA, O LEITOR  ESTÁ PARANDO NUMA MARQUINHA " R "  ANTES DO A4. 

     

    JÁ DESINSTALEI E REINSTALEI OS DRIVERS, JÁ RETIREI O CABO DE ALIMENTAÇÃO E POR FIM NÃO ENCONTREI A PARTE QUE FALA PARA ALTERAR AS MARGENS DAS CÓPIAS, ACHO QUE MINHA IMPRESSORA NÃO POSSUI ESSA OPÇÃO.

     

    PRECISO DE AJUDA.

     

     

    1 RESPONDER 1
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    Mensagem 2 de 2
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    HP LASER JET PRO M125 A NÃO DIGITALIZA O A4

    Oi, Bia1805, 

     

    As cópias também ficam com problema?

     

    Atualize o Firmware da impressora:

     

    HP LaserJet Pro MFP M25

     

    Conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o produto, assim que concluir tente digitalizar.

     

    Restaure as configurações de fábrica, acesse o manual do produto na página 69.

    Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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    ""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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    Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
    † As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação