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HP LASERJET M2727 NF - ERRO AO DIGITALIZAR PARA O PC
em 12-08-2014 04:17 PM
Boa tarde.
Eu tenho uma impressora HP LaserJet M2727
Estou com a seguinte situação:
- Impressora instalada no Win XP PRO
- Imprime em rede normalmente
- Imprime via USB normalmente
Porém ao digitalizar do produto para o PC, ele apresenta mensagem "Aguardando o PC", demora uns 30 segundos
e apresenta mensagem " Erro de digital. impossivel conectar".
Se tento digitalizar pelo READIRIS, mostra a mensagem de erro de conexão do scanner.
Alguém sabe me dizer o que preciso fazer para solucionar este problema?
Obrigado
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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HP LASERJET M2727 NF - ERRO AO DIGITALIZAR PARA O PC
em 14-08-2015 08:15 AM
Bom dia meus caros.
Peço desculpas pelo atraso no retorno.
Mas neste caso foi necessário a troca da placa principal.
E com isso foi solucionado.
Obrigado à todos pelo apoio.
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HP LASERJET M2727 NF - ERRO AO DIGITALIZAR PARA O PC
em 13-08-2014 12:20 AM
Oi maurilioctba,
Pode ser falha na comunicação da impressora com o computador, execute esse utilitário HP que corrige o problema:
Técnico em impressão e digitalização HP
Conecte a impressora pelo cabo USB e ligada, depois execute o programa para correção e tente digitalizar.
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HP LASERJET M2727 NF - ERRO AO DIGITALIZAR PARA O PC
em 13-08-2014 10:58 AM
Bom dia Rvcar.
Executei o software e o mesmo informa que não tenho a solução completa do software, e pede que vá em
"obter instalador".
Ele me guia para o site de suporte e downloads de drivers da HP. porém os driver's que ali constam eu já efetuei o download do PCL6, mas nenhum deles tem a solução que instala Fax, Scanner e Impressora.
Tens algum link para download do software completo?
Obrigado pela força!
Abraço.
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HP LASERJET M2727 NF - ERRO AO DIGITALIZAR PARA O PC
em 13-08-2014 09:32 PM
maurilioctba qual o sistema do computador que quer instalar a impressora?
Se seu sistema for Windows 7 ou 8 tente esse tutorial para usar o scanner:
Ve se assim resolve.
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HP LASERJET M2727 NF - ERRO AO DIGITALIZAR PARA O PC
em 14-08-2014 07:16 AM
Bom dia Rvcar.
O meu Sistema Operacional é WIN XP PRO 32Bits.
Em Ferramentas Administrativas > Serviços, eu encontrei o assistente.
Parei o serviço e reiniciei. vou reiniciar o PC para ver se funciona.
Qualquer coisa posso instalar um S.O WIN7 para fazer esse teste.
Farei isso e em seguida postarei o resultado.
Abraço,
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Solucionado!
HP LASERJET M2727 NF - ERRO AO DIGITALIZAR PARA O PC
em 14-08-2015 08:15 AM
Bom dia meus caros.
Peço desculpas pelo atraso no retorno.
Mas neste caso foi necessário a troca da placa principal.
E com isso foi solucionado.
Obrigado à todos pelo apoio.