HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

brunodibene · ‎29-09-2020

Bom dia!!!

tenho no escritório aqui, 3 computadores (sendo 2 windows 10 , 1 windows 7) e a Impressora m428 ligados em rede Wiffi.

o problema está sendo nos 2 computadores com o Windows 10, na hora de scannear coloco a opção de 2 facetas (frente e verso) e inicio o processo, ele faz normal, e simplesmente para o processo, agora no Windows 7 após scannear o programa avisa para virar as paginas para iniciar o Scanneamento do verso.

se alguém puder me ajuda fico grato!!!

Rodolfo_A · ‎30-09-2020

Olá brunodibene, tudo bem?

Para utilizar o recurso de frente e verso siga os procedimentos do link abaixo:

HP LaserJet Pro MFP - Copiar frente e verso (dúplex)

Ficamos à disposição.

Obrigado.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

brunodibene · ‎13-10-2020

Não deu certo, mas percebi que com windows 7 funciona normal, mas windows 10 ele só faz uma face