cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
317 Exibições
Reportar Mensagem

HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

em ‎29-09-2020 09:22 AM

Produto: HP LASERJET PRO MFP M428DW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!!!

 

tenho no escritório aqui, 3 computadores (sendo 2 windows 10 , 1 windows 7) e a Impressora m428 ligados em rede Wiffi.

o problema está sendo nos 2 computadores com o Windows 10, na hora de scannear coloco a opção de 2 facetas (frente e verso) e inicio o processo, ele faz normal, e simplesmente para o processo, agora no Windows 7 após scannear o programa avisa para virar as paginas para iniciar o Scanneamento do verso.

 

se alguém puder me ajuda fico grato!!!

Responder
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 14,061 1,311 2,831
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

em ‎30-09-2020 09:00 AM

Olá brunodibene, tudo bem?

 

Para utilizar o recurso de frente e verso siga os procedimentos do link abaixo:

 

HP LaserJet Pro MFP - Copiar frente e verso (dúplex)

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

em ‎13-10-2020 01:08 PM

Não deu certo, mas percebi que com windows 7 funciona normal, mas windows 10 ele só faz uma face

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação