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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

HP LASERJET PRO MFP M428DW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!!!

 

tenho no escritório aqui, 3 computadores (sendo 2 windows 10 , 1 windows 7) e a Impressora m428 ligados em rede Wiffi.

o problema está sendo nos 2 computadores com o Windows 10, na hora de scannear coloco a opção de 2 facetas (frente e verso) e inicio o processo, ele faz normal, e simplesmente para o processo, agora no Windows 7 após scannear o programa avisa para virar as paginas para iniciar o Scanneamento do verso.

 

se alguém puder me ajuda fico grato!!!

2 RESPOSTAS 2
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HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

Olá brunodibene, tudo bem?

 

Para utilizar o recurso de frente e verso siga os procedimentos do link abaixo:

 

HP LaserJet Pro MFP - Copiar frente e verso (dúplex)

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

Não deu certo, mas percebi que com windows 7 funciona normal, mas windows 10 ele só faz uma face

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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