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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
572 Exibições

HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

em ‎29-09-2020 09:22 AM

Produto: HP LASERJET PRO MFP M428DW
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!!!

 

tenho no escritório aqui, 3 computadores (sendo 2 windows 10 , 1 windows 7) e a Impressora m428 ligados em rede Wiffi.

o problema está sendo nos 2 computadores com o Windows 10, na hora de scannear coloco a opção de 2 facetas (frente e verso) e inicio o processo, ele faz normal, e simplesmente para o processo, agora no Windows 7 após scannear o programa avisa para virar as paginas para iniciar o Scanneamento do verso.

 

se alguém puder me ajuda fico grato!!!

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 3

HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

em ‎30-09-2020 09:00 AM

Olá brunodibene, tudo bem?

 

Para utilizar o recurso de frente e verso siga os procedimentos do link abaixo:

 

HP LaserJet Pro MFP - Copiar frente e verso (dúplex)

 

Ficamos à disposição.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 3

HP LASERJET PRO MFP M428DW - PROBLEMA PARA SCANNEAR FRENTE E VERSO

em ‎13-10-2020 01:08 PM

Não deu certo, mas percebi que com windows 7 funciona normal, mas windows 10 ele só faz uma face

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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