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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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HP LaserJet 200 colorMFP Digit. para pasta de rede

oi estou com windows 10 pro x64 atualizado no momento e acabei de instalar sistema operacional

desativei firewall central de rede compartilhamento avançado esta desativado compartilhamento protegido por senha.

de outro computador eu acessa a pasta que fiz do compartilhamento porem quando eu entro dentro da impressora pelo

navegador e vo configurar adicionar novo coloco nome do meu compartilhamento quando vo testar

da esse erro não sei mais o que fazer a pasta que fiz tem todas as permisação tambem e eu fiz mesma configurarção em outros 3 pc porem sao windows 7 somente esse windows 10 que nao funciona da erro

 

Impossível conectar à pasta de rede. Certifique-se de que o nome da pasta compartil. está correto.
 
alguem poderia me ajudar obrigado
3 RESPOSTAS 3
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Moderador
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Mensagem 2 de 4
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HP LaserJet 200 colorMFP Digit. para pasta de rede

Olá williapvai

 

Qual equipamento não acessa a paste em rede ? A impressora ou o computador?

Qual messagem de erro é apresentada?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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HP LaserJet 200 colorMFP Digit. para pasta de rede

fui adicionar compartilhamento da minha pasta dentro da impresora pelo navegador entro no ip da impressora

e adiciona compartilhamento essa mesma pasta que foi compartilhada eu consigo acessar de outros computadores 

seguraça dela esta em todos porem quando clico em testar conexão da esse erro

 

Impossível conectar à pasta de rede. Certifique-se de que o nome da pasta compartil. está correto.

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Moderador
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Mensagem 4 de 4
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HP LaserJet 200 colorMFP Digit. para pasta de rede

Neste caso, para que a situação possa ser averiguada com mais precisão quanto a falha em questão, o mais recomendado seria entrar em contato com o suporte ou técnico de confiaça.

Segue abaixo o contato do suporte:

 

-São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

-Demais Localidades: 0800-709-7751

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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