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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Leaser Jet M1132 MFP NÃO ESCANEIA

HP Leaser Jet M1132 MFP
Microsoft Windows XP

Bom dia !

 

Gostaria que me ajudassem por favor .

Minha HP LASER JET M1132 MFP está com probelamas para escanear qualquer documento ou imagem.

Já reinstalei o driver completo más não funcionou. Ocorre que ao fazer um escaneamento, o procedimento chega até 99% e não conclui a escala de 100% do escaneamento e assim não escaneia e nem mostra a imagem na visualização.

 

Podem me ajudar? O que devo fazer?

 

Muito grato!

 

Edilson Pardinho

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP Leaser Jet M1132 MFP NÃO ESCANEIA

Olá,

 

Para que este produto funcione de maneira correta, certifique-se que:

 

- O produto está ligado diretamente em uma tomada de 110V

- O Cabo usb utilizado é um HIGH SPEED 2.0 com até 1,80 mts de comprimento.

 

Estando dentro dessas especificações, verifique se o problema também ocorre na cópia.

 

Atualize o Firmware do equipamento clicando aqui

 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

HP Leaser Jet M1132 MFP NÃO ESCANEIA

Olá,

 

Para que este produto funcione de maneira correta, certifique-se que:

 

- O produto está ligado diretamente em uma tomada de 110V

- O Cabo usb utilizado é um HIGH SPEED 2.0 com até 1,80 mts de comprimento.

 

Estando dentro dessas especificações, verifique se o problema também ocorre na cópia.

 

Atualize o Firmware do equipamento clicando aqui

 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,
Vvieira

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HP Leaser Jet M1132 MFP NÃO ESCANEIA

Boa tarde Victor,

 

Problema resolvido com a troca do cabo .

 

Muito obrigado!

 

Edilson 

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