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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP M1212nf nao scanea para o pc

em ‎21-06-2016 09:59 AM

Produto: hp m1212nf
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora HP M1212nf tava funcionando 100% quando foi um dia fui digitalizar um documento para o meu computador nao donecta com o scaner dela, e o resto segue funcionando 100% imprime, tiro copias.... sao 4 computadores usando ela e todos com o mesmo problema, ja resetei, reinstalei a impressora no computador

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HP M1212nf nao scanea para o pc

em ‎21-06-2016 10:36 AM

Então seu problema está no software de digitalização.

 

Baixe e execute o HP Print and Scan Doctor para Windows nesse link http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50848/Im-145520-4/HPPSdr.exe

Caso não dê resultado baixe o driver completo mais atualizado aqui.

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe

 

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
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em ‎21-06-2016 10:10 AM

Bom dia,

 

Cópia funciona?

Como ela está instalada, pela rede ou conectada à um computador?

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em ‎21-06-2016 10:12 AM

pela rede

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em ‎21-06-2016 10:15 AM

Cópia está funcionando?

 

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em ‎21-06-2016 10:16 AM

Sim, a copia e impressao tudo certo

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em ‎21-06-2016 10:23 AM

Faça o seguinte:

 

Clique na busca na barra de tarefas do windows, digite scanner. Vai aparecer várias coisas com scanner clique em exibir scanners e câneras.

Veja se a 1212nf aparece nessa lista.

Se aparecer dê dois cliques sobre ela, depois na nova janela em testar scanner.

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HP M1212nf nao scanea para o pc

em ‎21-06-2016 10:26 AM

deu que o diagnóstico concluiu com êxito o teste

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em ‎21-06-2016 10:36 AM

Então seu problema está no software de digitalização.

 

Baixe e execute o HP Print and Scan Doctor para Windows nesse link http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50848/Im-145520-4/HPPSdr.exe

Caso não dê resultado baixe o driver completo mais atualizado aqui.

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution.exe

 

 

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HP M1212nf nao scanea para o pc

em ‎21-06-2016 11:54 AM

Obrigado pela ajuda, baixei o drive denovo e instalei ficou 110%

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