HP Multifuncional não está digitalizando

[lapesente]

Minha impressora Multifuncional HP Deskjet F4280 não está digitalizando.

Imprime, tira cópia, mas não digitaliza.

Já desinstalei e instalei com o CD novamente e nada.

Preciso de scanear sempre e de um dia para o outro parou de funcionar.

Preciso de ajuda.

Obrigada.

Larissa

[Spike78 · Accepted solution]

Ola Larrisa

A falha de digitalização pode ter varias origens, eu te aconselho primeiramente usar o diagnostico de digitalização que esta no stite HP para te dar mais pista do que pode estar acontecendo:

Impressoras HP - Usar as ferramentas de diagnóstico HP para impressoras HP no Windows

Assim que voce executa-lo nos envie o resultado.

Tks

Spike

[NALoren07]

A minha Hp estava com o mesmo problema, vi a sua sugestão, apliquei e funcionou! Obrigada!

[Rosy]

Boa tarde.Preciso imensamente de ajuda!Ja fiz os procedimento desistalar e instalar,por duas vezes,ja verifiquei cabos,e nada!Minha impressora é uma HP PHOTOMART C3100.O que esta se passando é que ela decidiu nao digitar mais,eu demoro pra usar a scanner,mas fui utilizar e nada,da um erro,diz que :O correu um erro de comunicação com o dispositivo de digitalização.devidamente conectado.Verifique se o dispositivo de digitalização estatado e tente novamente.Ja verifiquei e nao tem nada de errado,tento novamente mas nao giditaliza.Nao sei mais o que fazer.Podem me ajudar?obrigado.

[lapesente]

Olá,

Não consegui acessar o link fornecido... aparece "Não foi possível encontrar a página desejada. Consulte as informações abaixo para obter suporte para o seu equipamento."

Agora a HP, além de não digitalizar, as impressões estão muuuuuuuuito lentas, demora mais de 5min. para imprimir 1 página...

Realmente não estou satisfeita e pretendo comprar uma impressora a laser caso não consiga reparar esses defeitos.

Obrigada.

Larissa

[valmirsanti]

A minha impressora não esta digitalizando e eu não estou conseguindo acessar essa pagina que voces estao sugerindo como solução.

Por favor teria como voces me ajudarem?

[JessikaA]

Olá valmirsanti, me informe por favor o modelo de sua impressora e sistema operacional que está utilizando.

No aguardo.