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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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HP NEVERSTOP 1200a Não tira cópia nem digitaliza

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia Pessoal, a minha hp neverstop 1200a não quer digitalizar e nem tirar cópia, ligo ela normalmente quando clicamos no botão de tirar cópia ele somente pisca e nada acontece, quando tento digitalizar o aplicativo fica rodando mas não aciona a impressora, mas quando mando imprimir algum arquivo imprime normalmente.

por favor poderiam me ajudar?

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 2 de 3
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HP NEVERSTOP 1200a Não tira cópia nem digitaliza

agora está piscando o número 30 no visor da impressora

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380 380 12 18
Mensagem 3 de 3
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HP NEVERSTOP 1200a Não tira cópia nem digitaliza

Olá, tudo bem?

 

Vou pedir para acessar o link abaixo, vai no erro 30 e realiza as verificações e procedimentos dele.  

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c06448933

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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