HP OFFICEJET J3680

[JeffDall]

Minha impressora logo após ser ligada dá a mensagem: "Impossível digitalizar, copiar ou passar fax. Pressione OK".

Realmente não consigo digitalizar nada, nem copiar.

Gostaria de saber se preciso levar em alguma assistência técnica em Rio Claro/SP.

Se sim, por favor me indique endereços.

Grato.

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá JeffDall,

Seja bem vindo!

Primeiramente ligue o equipamento diretamente na tomada, sem uso de estabilizador ou filtro de linha.

Efetue o reset no equipamento para tentar resolver o problema, por gentileza siga os passos abaixo:

1. Pressione o botão # + 9.
2. Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
3. Conecte o cabo depois de 30 segundos e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel.

Abraços,

MarivaldoO