HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-One | digitalizar para o macOS envia página branca

dg7740 · ‎02-12-2022

HP OfficeJet Pro 7740 Wide Format All-in-One

Versão do firmware: EDWINXPP1N002.2226A.00

Mac0S Ventura 13.0 (22A380)

Ao fazer digitalização da impressora para o macOS, o ficheiro digitalizado deixou de aparecer correctamente digitalizado e agora aparecer como uma página branca.

As APP de enviar o digitalizado por email ou google drive, também deixou de funcionar.

Quando faço a digitalização pelo servidor de impressão, fica correctamente .

Esperando pela vossa resposta, desde já, agradeço a vossa ajuda.

Daniel Gameiro

Fabio_L32 · ‎08-12-2022

Olá @dg7740

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

O MAC tem muitas versões, veja se este driver abaixo pode ajudar:

Impressora Multifuncional HP Officejet Pro 7740 para formatos largos Downloads de software e drivers...

Att,

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dg7740 · ‎08-12-2022

Agradeço a resposta, mas já tenho os drivers da HP mais recentes para versão MacOS 10.15.

Mas sendo que a versão actual do sistemas operativo já vai na versão MacOS 13.0.1.

Estou a estranhar é que a HP deixou de actualizar os drives para impressora com dois anos.

Deve ser mesmo disso, pois para o windows já funciona.

Fabio_L32 · ‎08-12-2022

Olá @dg7740

Neste caso então, caracterizamos como incompatibilidade

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dg7740 · ‎09-12-2022

Portanto a HP OfficeJet Pro 7740, com a ultima actualização do MacOS e versões posteriores, por falta de actualização das drives pela HP deixou de enviar as digitalizações da impressora directamente para o computador.

Fabio_L32 · ‎09-12-2022

Olá @dg7740

Exartamente

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