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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
307 Exibições

Solucionado!

HP OfficeJet Pro 8710

em ‎17-08-2022 04:08 AM

Olá a todos, a minha impressora recentemente deixou de digitalizar surgindo a mensagem que o nome de usuário ou password está incorreta, ou que todos os e-mails foram recusados pelo servidor.

Também deixou de imprimir utilizando e-mail.

 

O que fazer?

 

Desde já agradeço 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

HP OfficeJet Pro 8710

em ‎17-08-2022 03:34 PM

@Bcambe , boa tarde !

 

Tente um reset conforme orienta esse post do fórum americano:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/HP-Officejet-Pro-8710-reset...

 

Caso necessite de assistencia técnica, segue contato em Portugal:

EET Europarts Portugal
Lisboa
tel:+351 308 802 467
fax:+34 917 713 385
salespt@eeteuroparts.pt
http://www.eeteuroparts.pt

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP OfficeJet Pro 8710

em ‎17-08-2022 03:34 PM

@Bcambe , boa tarde !

 

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https://h30434.www3.hp.com/t5/Printing-Errors-or-Lights-Stuck-Print-Jobs/HP-Officejet-Pro-8710-reset...

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação