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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Officejet 4500 Dekstop G510a não faz cópias e scanner

Ola pesssoal!

 

A luz da multifuncional não está acendendo e os trabalhos de cópia e scanner não estão sendo realizados.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP Officejet 4500 Dekstop G510a não faz cópias e scanner

Boa tarde,

 

Obrigado por usar o forum hp,

 

Quando tenta fazer uma copia ou scan, no visor da impressora aparece algum erro?

Pode tentar fazer o reset ao equipamento:

 

# + 6 (sem largar), desligar o cabo de energia e voltar a ligar. Após 5 seg. largar os botões.

 

Se ao ligar a impressora, aparecer a messagem de "falha de scanner", pode tentar ligar a impressora directamente a uma tomada de parede, mas provavelmente o scanner estará com alguma falha.

 

Atenção que este reset irá apagar toda a informação da impressora ( cabeçalho de fax / discagem rapida/ etc).

 

 

Espero ter ajudado.

Cumprimentos

 

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

HP Officejet 4500 Dekstop G510a não faz cópias e scanner

Boa tarde,

 

Obrigado por usar o forum hp,

 

Quando tenta fazer uma copia ou scan, no visor da impressora aparece algum erro?

Pode tentar fazer o reset ao equipamento:

 

# + 6 (sem largar), desligar o cabo de energia e voltar a ligar. Após 5 seg. largar os botões.

 

Se ao ligar a impressora, aparecer a messagem de "falha de scanner", pode tentar ligar a impressora directamente a uma tomada de parede, mas provavelmente o scanner estará com alguma falha.

 

Atenção que este reset irá apagar toda a informação da impressora ( cabeçalho de fax / discagem rapida/ etc).

 

 

Espero ter ajudado.

Cumprimentos

 

Eu trabalho para a HP.
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Solucionado!

HP Officejet 4500 Dekstop G510a não faz cópias e scanner

Muito obrigada pela ajuda. Eu apenas liguei a impressora direto na tomada e voltou a funcionar.

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Solucionado!

HP Officejet 4500 Dekstop G510a não faz cópias e scanner

Obrigado pelo seu feedback 🙂

ainda bem que pude ajudar 😉

Eu trabalho para a HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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