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HP Officejet J4660 All-in-One series - Win XP - Recebimento automático de fax não funciona
em 27-03-2012 05:35 PM
Prezados colegas do fórum,
boa tarde!
Temos a impressora referida na minha empresa e, aparentemente está configurada para atender no fax após 2 toques, conforme o relatório de Fax abaixo:
Idioma Português
Paiís/Região Brasil
Resposta Automática Ligar
Toques p/ atender 2
Tamanho do papel de fax A4
Discagem tom ou pulso Discagem por tom
Vol. do som do fax Alto
Padrão toque atendimento Toques duplos
Rediscagem oc. Rediscagem
Rediscar sem resposta Sem rediscagem
Redução automática Ligar
Armazenar recepção de fax Ligar
Modo correção erros Ligar
Disc rápi. fax Ráp. (33600)
Encaminhamento fax Desligar
Entretanto, quando uma pessoa quer nos enviar um fax, toca várias vezes e não cai no fax.
Peço-lhes ajuda.
Atenciosamente,
Lucas Antonio Ribeiro
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Soluções aceitas
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Solucionado!
HP Officejet J4660 All-in-One series - Win XP - Recebimento automático de fax não funciona
em 28-03-2012 07:15 AM
Bom dia Ratao,
Obrigado por usar o forum HP,
Pela informação que coloca, está tudo bem configurado, exepto uma informação: Padrão toque atendimento Toques duplos.
Esta opção deverá estar em Todos os toques. Para alterar esta informação deverá aceder ao menu de Configuração na própria impressora > Definições básicas > padrao toque atendimento e escolher "todos os toques".
Confirme também se a opção de "resposta automática" está bem configurada: Configuração > definicoes de fax > modo de atendimento > resposta automática e selecione Ligar.
Apos estas alterações, volte a testar o recebimento. 🙂
Espero ter ajudado,
Cumprimentos
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Solucionado!
HP Officejet J4660 All-in-One series - Win XP - Recebimento automático de fax não funciona
em 28-03-2012 05:39 AM
Bom dia Ratao,
Obrigado por usar o forum HP,
Pela informação que coloca, está tudo bem configurado, exepto uma informação: Padrão toque atendimento Toques duplos.
Esta opção deverá estar em Todos os toques. Para alterar esta informação deverá aceder ao menu de Configuração na própria impressora > Definições básicas > padrao toque atendimento e escolher "todos os toques".
Confirme também se a opção de "resposta automática" está bem configurada: Configuração > definicoes de fax > modo de atendimento > resposta automática e selecione Ligar.
Apos estas alterações, volte a testar o recebimento. 🙂
Espero ter ajudado,
Cumprimentos
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Solucionado!
HP Officejet J4660 All-in-One series - Win XP - Recebimento automático de fax não funciona
em 28-03-2012 07:15 AM
Bom dia Ratao,
Obrigado por usar o forum HP,
Pela informação que coloca, está tudo bem configurado, exepto uma informação: Padrão toque atendimento Toques duplos.
Esta opção deverá estar em Todos os toques. Para alterar esta informação deverá aceder ao menu de Configuração na própria impressora > Definições básicas > padrao toque atendimento e escolher "todos os toques".
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Cumprimentos
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HP Officejet J4660 All-in-One series - Win XP - Recebimento automático de fax não funciona
em 28-03-2012 05:36 PM
Prezado SFranklim,
Fiz a alteração para "todos os toques" e resolveu meu problema.
Muito obrigado.
Atenciosamente,
Lucas Antonio Ribeiro
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HP Officejet J4660 All-in-One series - Win XP - Recebimento automático de fax não funciona
em 28-03-2012 07:02 PM
obrigado pelo seu feedback, ainda bem que pude ajudar 😉
cumprimentos
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