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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Officejet Pro 8600 Plus não digitaliza documento colorido

Estou tentando digitalizar a carteira de identidade e só digitaliza em PB. Por que?

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP Officejet Pro 8600 Plus não digitaliza documento colorido

Estava tentanto digitalizar pelo painel da impressora e ele não disponibiliza colorido. Fui para o assistente da impressora HP no computador e alterei para saída: colorido. 

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Solucionado!

HP Officejet Pro 8600 Plus não digitaliza documento colorido

Estava tentanto digitalizar pelo painel da impressora e ele não disponibiliza colorido. Fui para o assistente da impressora HP no computador e alterei para saída: colorido. 

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Solucionado!

HP Officejet Pro 8600 Plus não digitaliza documento colorido

Olá inesalice,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade, tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.


Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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