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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP PHOTOSMART C4480 NA DIGITALIZAÇÃO APARECE O ERRO

em ‎19-08-2013 10:12 AM - editado pela última vez em ‎19-08-2013 10:51 AM por Aprendiz

QUANDO VOU DIGITALIZAR PARA O PC APARECE A MENSAGEM. MEMORIA NÃO PODE SER "READ", ERRO "0x0040b624" - "0x000000004".

NÃO CONSIGO DIGITALIZAR IMAGEM PARA PC, SÓ CONSIGO IMPRIMIR IMAGEM.

 

MAURICIO,

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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HP PHOTOSMART C4480 NA DIGITALIZAÇÃO APARECE O ERRO

em ‎19-08-2013 11:08 AM - editado pela última vez em ‎25-10-2022 11:44 AM por Administrador da HP

magrovi

Bom dia

 

Caso não solucione o indicado pelo  nosso amigo - thallesfelipe 

 

Segue  o link dos procedimento a ser seguido

 

Uma mensagem de erro de código alfanumérico (Exemplo: '0x......' ou 'C2......')

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
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em ‎19-08-2013 10:19 AM - editado pela última vez em ‎09-05-2016 06:08 PM por Administrador da HP

Experimente utilizar esse software da HP para detectar problemas, ele pode resetar as configurações da impressora e resolverá seu problema:

 

 


    1. Clique ou toque no link a seguir para baixar o assistente:


      Link para o assistenteTamanho do arquivo
       Assistente de instalação da impressora HP

      > 2 MB

      Certifique-se de que o computador atenda aos requisitos de sistema e clique ou toque em Download .

    1. Mais informações em: http://support.hp.com/br-pt/document/c02699932

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
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em ‎19-08-2013 11:08 AM - editado pela última vez em ‎25-10-2022 11:44 AM por Administrador da HP

magrovi

Bom dia

 

Caso não solucione o indicado pelo  nosso amigo - thallesfelipe 

 

Segue  o link dos procedimento a ser seguido

 

Uma mensagem de erro de código alfanumérico (Exemplo: '0x......' ou 'C2......')

 

 

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‎19-08-2013 08:42 PM - editado ‎19-08-2013 08:44 PM

Obrigado Fabio C., a dica foi suficiente para corigir o erro.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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