HP PHOTOSMART C4780

[CRIÔLA]

Olá!

Por favor me ajudem, não consigo imprimir ou  fazer cópias.

Já desinstalei e instalei a impressora, mas o suporte não foi instalado juntamente com os demais. O que fazer? 

Grata,

[Tricolor2012 · Accepted solution]

Bom dia, ...

Bem acesse o link abaixo e faça os procedimentos e nos retorne com o que aconteceu:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02896430

Espero ter ajudado!!!

Abs.

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

[CRIÔLA]

Valeu, valeu mesmo...

Acredito que deu certo, pois agora consigo imprimir e fazer cópia, porém colorida, meu problema continua no preto, acho até que seja o cartucho.

Estou pensando em trocar omesmo, o que você me diz?

Grata,

                                 Criôla

[Tricolor2012]

Ola criola..

Bem fico feliz em poder ter te ajudado, mas sobre o cartucho pode ser que realmente ele esteja com defeito.

Obrigado!!!!! 

Abs.

Bem como tinha falado não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me deu, por favor, clique na estrela novamente ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

[CRIÔLA]

Oi Tricolor, tudo bem?!

Não sei o que acontece, pois toda vez que vou acesar a postagem tenho que redefinir minha senha, ou seja, o "esqueci minha senha" e pode ter certeza não esqueci o sistema simplesmente não aceita.

Você pode me ajudar?

Grata,

                          Criôla

[Tricolor2012]

Bom dia, Criola...

Bem  não sei se o problema esta em sua configuração, se estiver usando um roteador pode ser a senha que colocou, mas para este caso melhor entrar em contato com o atendimento tecnico da HP!

Obrigado!!!!! 

Abs.

Bem como tinha falado não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me deu, por favor, clique na estrela novamente ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor