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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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HP PSC 1400 - AO ESCANEAR A IMAGEM FICA TOTALMENTE PRETA

HP PSC 1440
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora/scanner e essa semana ela parou de scanear documentos, ao inves disso, o resultado da pré-visualização é todo preto. Eu fiz o teste tentando apenas copiar, mas o resultado foi o mesmo. A minha versão do software de gerenciamento/driver da impressora/scanner estão atualizados.

 

O que pode ser o problema? Como posso resolve-lo?

 

Obrigada

M

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
234Exibições
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HP PSC 1400 - AO ESCANEAR A IMAGEM FICA TOTALMENTE PRETA

Olá @marisadeca , bom dia amiga !

 

Use o scan doctor para diagnósticos e correções;

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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