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HP Photosmart C3180 erro de digitalização " O computador não pode detectar o scanner"
em 21-03-2013 02:32 PM - editado pela última vez em 21-03-2013 08:00 PM por bia_bodhisattva
Olá,
Boa Tarde.
Utilizo o Windows XP Home Edition de 32Bit.
Possuo a impressora Multifuncional HP C3180.
Não consigo digitalizar nenhum documento com ela.
Quando peço para digitalizar um documento aparece a mensagem " O computador não pode detectar o scanner ou câmera. Certifique-se de que o dispositivo está ativado e corretamente conectado ao computador"
O Software da impressora esta intalado, o cabo USB conectado.
Gostaria de saber qual solução para este caso, pois preciso muito scannear documentos.
Desde já obrigado
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Soluções aceitas
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HP Photosmart C3180 erro de digitalização " O computador não pode detectar o scanner"
em 26-03-2013 02:35 PM
faça o teste com outro cabo, por favor.
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HP Photosmart C3180 erro de digitalização " O computador não pode detectar o scanner"
em 22-03-2013 02:30 AM
Ola, já tentou trocar de cabo e de porta?
att.
Guerreiro
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HP Photosmart C3180 erro de digitalização " O computador não pode detectar o scanner"
em 22-03-2013 11:08 AM
Obrigado pela reposta.
Ja troquei de porta USB e continua a mesma coisa.
Aparece a mesma mensagem de erro.
Preciso muito de que o Scanner dela funcione.
Ate usei um Software da HP de resolução de problemas e nada.
Sera que pode ser o cabo USB.
Tem algum modelo padrão para este tipo de impressora?
Desde já obrigado!
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Solucionado!
HP Photosmart C3180 erro de digitalização " O computador não pode detectar o scanner"
em 26-03-2013 02:35 PM
faça o teste com outro cabo, por favor.
Guerreiro
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HP Photosmart C3180 erro de digitalização " O computador não pode detectar o scanner"
em 30-03-2013 11:03 AM
Amigo, dito e feito.
Troquei o cabo e instalei a impressora novamente.
Ai o Scanner voltou a funcionar.
Vlw pela ajuda.
Abraço!
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