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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Photosmart C3180 erro de digitalização " O computador não pode detectar o scanner"

Olá,

Boa Tarde.

 

Utilizo o Windows XP Home Edition de 32Bit.

Possuo a impressora Multifuncional HP C3180.

 

Não consigo digitalizar nenhum documento com ela.

Quando peço para digitalizar um documento aparece a mensagem " O computador não pode detectar o scanner ou câmera. Certifique-se de que o dispositivo está ativado e corretamente conectado ao computador"

 

O Software da impressora esta intalado, o cabo USB conectado.

 

Gostaria de saber qual solução para este caso, pois preciso muito scannear documentos.

 

Desde já obrigado

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faça o teste com outro cabo, por favor.

Abraços,
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Ola, já tentou trocar de cabo e de porta?

 

att.

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HP Photosmart C3180 erro de digitalização " O computador não pode detectar o scanner"

Obrigado pela reposta.

 

Ja troquei de porta USB e continua a mesma coisa.

Aparece a mesma mensagem de erro.

 

Preciso muito de que o Scanner dela funcione.

Ate usei um Software da HP de resolução de problemas e nada.

 

Sera que pode ser o cabo USB.

Tem algum modelo padrão para este tipo de impressora?

 

Desde já obrigado!

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faça o teste com outro cabo, por favor.

Abraços,
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Amigo, dito e feito.

 

Troquei o cabo e instalei a impressora novamente.

Ai o Scanner voltou a funcionar.

 

Vlw pela ajuda.

 

Abraço!

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