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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

HP Printer Assistant

HP Deskjet 2050
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Instalei a impressora multifuncional Hp Deskjet 2050 e ela está imprimindo normalmente, o problema é que eu não consigo abrir/utilizar o HP Printer Assistant, que é um aplicativo que auxiliar no processo de escaneamento, se alguém já passou por este tipo de problema ou seja um especialista me ajude por favor, desde já agradeço

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,548 8,901
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Solucionado!

HP Printer Assistant

Olá Renan, boa tarde amigo

 

Indico primeiramente que utiliza o Scan Doctor para realizar um diagnóstico detalhado e corrigir falhas como essa:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-2050-all-in-one-printer-series-j510/40274...

 

Clique em Utility-Diagnostic Tools (2)

Faça download do - HP Print and Scan Doctor for Windows

 

Se mesmo assim não funcionar, sugiro remover a instalação atual e utilizar o pacote de instalação mais recente do site da HP.

No mesmo link que lhe passei acima, nome do programa - HP Deskjet Full Feature Software and Drivers

 

Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

 

Lhe desejo uma excelente semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá Renan, boa tarde amigo

 

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Se mesmo assim não funcionar, sugiro remover a instalação atual e utilizar o pacote de instalação mais recente do site da HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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