HP SCAN não executa

[brunogvf]

Ola, estou com um problema chato de resolver, hoje eu cheguei quando liguei o Notebook o Windows tinha feita uma nova atualização do Windows 10, após isto quando tento executar o Software HP SCAN ele não executa, não da erro não faz nada, executei o HP Print and Scan Doctor e logo de cara da o erro no teste " Digitalização (WIA) Windows".

Alguem tem uma ideia do que pode ser o problema?

[WendreySc]

Olá @brunogvf!

Tente fazer esse procedimento:

1- Vá no Painel de Controle.
2- Clique em Ferramentas administrativas.
3- Clique duas vezes em Serviços.

4- Procure pelo Assistente de aquisição de imagens do Windows (WIA) ou em inglês Windows Image Acquisition (WIA).

5- Inicie o serviço.

WendreySc

[brunogvf]

Olá, WendreySc Eu tentei fazer isso, mas tambem não deu certo,

Depois de tanto quebrar a cabeça, resolvi restaurar o Windows com a versão anterior antes da atualização,

somente assim voltou a funcionar.

Mas obrigado pela dica.

Abraço.

[WendreySc · Accepted solution]

@brunogvf

Obrigado por compartilhar a solução conosco, fico feliz que seu problema foi resolvido.

Conte sempre com o nosso suporte :smileywink:

WendreySc