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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Scanjet 7000 S2 não digitaliza da forma correta

em ‎07-05-2018 06:47 AM

Produto: HP Scanjet Enterprise Flow 7000 s2
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bom dia.
Estou com um problema esquisito num HP Scanjet 7000 S2. O que acontece é que as folhas eram digitalizadas com o texto virado para trás. Mas apos reinstalar o software de digitalização que é o Kofax VRS o scanner apenas digitaliza com o texto virado para cima, se colocar a folha como manda o manual a digitalização sai branca porque o scanner que digitaliza é o de frente. Se digitalizar em duplex ele digitaliza bem as duas faces da folha.

Há alguma forma de voltar a digitalizar com a face da folha virada para baixo, como sempre aconteceu?

 

Obrigado.

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HP Scanjet 7000 S2 não digitaliza da forma correta

em ‎07-05-2018 03:55 PM

Olá @MSILVADIGI, boa tarde !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para um reset geral do scanner:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03198209

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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HP Scanjet 7000 S2 não digitaliza da forma correta

em ‎08-05-2018 06:14 AM

Obrigado mas o problema continua.

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HP Scanjet 7000 S2 não digitaliza da forma correta

em ‎20-06-2018 04:35 PM

Oi MSILVADIGI, 

 

Conseguiu resolver o problema?

 

Se ainda não, instale esse driver mais recente e veja se resolve:

 

TWAIN Driver and Utilities

 

HP Smart Document Scan Software

 

Kofax VirtualReScan

Rodolfo A
Trabalho para HP
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