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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Smart não digitaliza

HP Photosmart Plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo digitalizar com a HP Photosnart utilizando o HP Smart.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP Smart não digitaliza

Olá @ChronyJoseph!

 

Já tentou desinstalar o HP Smart e instalar novamente?

Vá em programas e recursos no painel de controle se for PC ou vá em todos os aplicativos se for dispositivo móvel e desinstale o programa, depois instale usando o link abaixo:

 

DOWNLOAD HP SMART

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Smart não digitaliza

Olá @Rondutra!

 

 

Você está falando do HP SMART PRINT?

Esse aplicativo é usado somente para imprimir.

Para mais informações você pode ver o link abaixo:

 

HP SMART PRINT

 

Para digitalizar, veja o link abaixo que ensina passo a passo:

 

DIGITALIZAR DO WINDOWS


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Solucionado!

HP Smart não digitaliza

Antes digitalizava normalmente, depois da última atualização passou a não mais exibir a impressora como opção.

 

Veja na imagem abaixo:


@WendreySc escreveu:

Olá @Rondutra!

 

 

Você está falando do HP SMART PRINT?

Esse aplicativo é usado somente para imprimir.

Para mais informações você pode ver o link abaixo:

 

HP SMART PRINT

 

Para digitalizar, veja o link abaixo que ensina passo a passo:

 

DIGITALIZAR DO WINDOWS


WendreySc



2017-08-14 (2).png

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HP Smart não digitaliza

Olá @ChronyJoseph!

 

Entendi, é o aplicativo HP Smart.

A impressora ainda está conectada a sua rede?

O aplicativo não está encontrando a sua impressora, veja se aparece no HP SMART a opção Configurar uma nova impressora e siga os passos para reconfigurar o produto.

 

WendreySc

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Solucionado!

HP Smart não digitaliza

Como disse antes, depois da última atualização simplesmente deixou de mostrar a impressora como opção de digitalização. Já desinstalei, instalei, removi a impressora, adicionei e continua assim.

 

Impressora conectada, imprimindo, tudo certo... Imagem abaixo:
2017-08-16.png


@WendreySc escreveu:

Olá @ChronyJoseph!

 

Entendi, é o aplicativo HP Smart.

A impressora ainda está conectada a sua rede?

O aplicativo não está encontrando a sua impressora, veja se aparece no HP SMART a opção Configurar uma nova impressora e siga os passos para reconfigurar o produto.

 

WendreySc


 

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HP Smart não digitaliza

Olá @ChronyJoseph!

 

Já tentou desinstalar o HP Smart e instalar novamente?

Vá em programas e recursos no painel de controle se for PC ou vá em todos os aplicativos se for dispositivo móvel e desinstale o programa, depois instale usando o link abaixo:

 

DOWNLOAD HP SMART

 

WendreySc

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@WendreySc escreveu:

Olá @ChronyJoseph!

 

Já tentou desinstalar o HP Smart e instalar novamente?

Vá em programas e recursos no painel de controle se for PC ou vá em todos os aplicativos se for dispositivo móvel e desinstale o programa, depois instale usando o link abaixo:

 

DOWNLOAD HP SMART

 

WendreySc


Amigo, na minha mensagem anterior, citada por você, disse que fiz isso e não obtive resultado...

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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