-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @ChronyJoseph!
Já tentou desinstalar o HP Smart e instalar novamente?
Vá em programas e recursos no painel de controle se for PC ou vá em todos os aplicativos se for dispositivo móvel e desinstale o programa, depois instale usando o link abaixo:
WendreySc
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá @Rondutra!
Você está falando do HP SMART PRINT?
Esse aplicativo é usado somente para imprimir.
Para mais informações você pode ver o link abaixo:
Para digitalizar, veja o link abaixo que ensina passo a passo:
WendreySc
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Antes digitalizava normalmente, depois da última atualização passou a não mais exibir a impressora como opção.
Veja na imagem abaixo:
@WendreySc escreveu:Olá @Rondutra!
Você está falando do HP SMART PRINT?
Esse aplicativo é usado somente para imprimir.
Para mais informações você pode ver o link abaixo:
Para digitalizar, veja o link abaixo que ensina passo a passo:
WendreySc
Solucionado!
Olá @ChronyJoseph!
Entendi, é o aplicativo HP Smart.
A impressora ainda está conectada a sua rede?
O aplicativo não está encontrando a sua impressora, veja se aparece no HP SMART a opção Configurar uma nova impressora e siga os passos para reconfigurar o produto.
WendreySc
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Como disse antes, depois da última atualização simplesmente deixou de mostrar a impressora como opção de digitalização. Já desinstalei, instalei, removi a impressora, adicionei e continua assim.
Impressora conectada, imprimindo, tudo certo... Imagem abaixo:
@WendreySc escreveu:Olá @ChronyJoseph!
Entendi, é o aplicativo HP Smart.
A impressora ainda está conectada a sua rede?
O aplicativo não está encontrando a sua impressora, veja se aparece no HP SMART a opção Configurar uma nova impressora e siga os passos para reconfigurar o produto.
WendreySc
Solucionado!
Olá @ChronyJoseph!
Já tentou desinstalar o HP Smart e instalar novamente?
Vá em programas e recursos no painel de controle se for PC ou vá em todos os aplicativos se for dispositivo móvel e desinstale o programa, depois instale usando o link abaixo:
WendreySc
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade