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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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3 3 0 1
Mensagem 11 de 18

Solucionado!

HP laserjet M1132 MFP não digitaliza

Boa tarde

 

Sou técnico em informática e resolvi o problema devido ao fato de que a impressora perde o seu gerenciamento ocasionando erro durante a digitalização, o problema foi resolvido efetuando a atualização do firmware.

 

Qualquer dúvida estarei a disposição.

 

Att.

 

Maciel JR

Estudante com Louvor
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4 4 0 0
Mensagem 12 de 18

Solucionado!

HP laserjet M1132 MFP não digitaliza

Olá Maciel_JR, Você entende mais que os técnicos da HP.

Favor me instruir passo a passo como devo proceder para atualização do firmware.

Antecipadamente agradeço,

 

Ronaldo

Estudante Top
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3 3 0 1
Mensagem 13 de 18

Solucionado!

HP laserjet M1132 MFP não digitaliza

Olá Ronaldo

 

Segue o link para você baixar o arquivo Firmware, http://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-LaserJet-M1130-Multifunction-Printer-series/39658...

 

Após acessar o link acima informado você terá de escolher o seu sistema operacional para baixar e assim que finalizar o download, execute o arquivo com a impressora ligada e conectada com o cabo usb para atualizar o firmware.

 

Qualquer dúvida estarei a disposição.

 

Att.

 

Maciel JR

Estudante com Louvor
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4 4 0 0
Mensagem 14 de 18

Solucionado!

HP laserjet M1132 MFP não digitaliza

Olá Mariel,

 

Segui suas intruções, mas infelizmente não tive resultado. A impressora continua imprimindo normalmente, mas quanto uso as funções de copiar ou scanear as folhas saem em branco.

Estudante Top
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3 3 0 1
Mensagem 15 de 18

Solucionado!

HP laserjet M1132 MFP não digitaliza

Olá Ronaldo,

 

Baixe e execute o HP Print and Scan Doctor neste link http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824 e clique na opção de Scanner para procurar o erro e a solução do mesmo e após isto tente reinstalar o Firmware como dito anteriormente.

 

Qualquer dúvida estarei a disposição.

 

Att.

 

Maciel JR

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 16 de 18

Solucionado!

HP laserjet M1132 MFP não digitaliza

Fiz esta atualização: Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet - é funcionou normalmente: http://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-LaserJet-M1130-Multifunction-Printer-series/39658...

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 17 de 18

Solucionado!

HP laserjet M1132 MFP não digitaliza

OK , FIZ O MESMO PROCEDIMENTO ABAIXO E DEU CERTO , VOLTOU A FUNCIONAR NORMALMNETE 

 

 

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 18 de 18

Solucionado!

HP laserjet M1132 MFP não digitaliza

Boa tarde...

Tambem estou tendo esse problema de a copia e o scanner sair em branco, mas isso acontece somente no local do cliente aqui em minha loja a impressora funciona perfeitamente, tanto o scanner quanto a copia sai perfeitamente, ja testei diversa vezes no local do cliente, la funciona por alguns dias talvez 2 ou 3 dias apos isso as copias e scanner sai em branco, novamente trago para minha empresa e aqui funciona corretamente, estou quase convencido que seja caso de ATERRAMENTO, caso que no cliente não tem aterramento e aqui em minha loja tem.

Irei fazer os teste.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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