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Solucionado!
HP laserjet M1132 MFP não digitaliza
em 25-02-2016 11:00 AM
Boa tarde
Sou técnico em informática e resolvi o problema devido ao fato de que a impressora perde o seu gerenciamento ocasionando erro durante a digitalização, o problema foi resolvido efetuando a atualização do firmware.
Qualquer dúvida estarei a disposição.
Att.
Maciel JR
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HP laserjet M1132 MFP não digitaliza
em 29-02-2016 12:07 PM
Olá Maciel_JR, Você entende mais que os técnicos da HP.
Favor me instruir passo a passo como devo proceder para atualização do firmware.
Antecipadamente agradeço,
Ronaldo
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HP laserjet M1132 MFP não digitaliza
em 29-02-2016 12:24 PM
Olá Ronaldo
Segue o link para você baixar o arquivo Firmware, http://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-LaserJet-M1130-Multifunction-Printer-series/39658...
Após acessar o link acima informado você terá de escolher o seu sistema operacional para baixar e assim que finalizar o download, execute o arquivo com a impressora ligada e conectada com o cabo usb para atualizar o firmware.
Qualquer dúvida estarei a disposição.
Att.
Maciel JR
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HP laserjet M1132 MFP não digitaliza
em 04-03-2016 02:19 PM
Olá Mariel,
Segui suas intruções, mas infelizmente não tive resultado. A impressora continua imprimindo normalmente, mas quanto uso as funções de copiar ou scanear as folhas saem em branco.
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HP laserjet M1132 MFP não digitaliza
em 04-03-2016 02:36 PM
Olá Ronaldo,
Baixe e execute o HP Print and Scan Doctor neste link http://support.hp.com/br-pt/document/c03292824 e clique na opção de Scanner para procurar o erro e a solução do mesmo e após isto tente reinstalar o Firmware como dito anteriormente.
Qualquer dúvida estarei a disposição.
Att.
Maciel JR
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HP laserjet M1132 MFP não digitaliza
em 08-04-2016 11:27 AM
Fiz esta atualização: Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet - é funcionou normalmente: http://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/HP-LaserJet-M1130-Multifunction-Printer-series/39658...
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HP laserjet M1132 MFP não digitaliza
em 20-04-2016 04:25 PM
OK , FIZ O MESMO PROCEDIMENTO ABAIXO E DEU CERTO , VOLTOU A FUNCIONAR NORMALMNETE
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Solucionado!
HP laserjet M1132 MFP não digitaliza
em 26-05-2016 05:18 PM
Boa tarde...
Tambem estou tendo esse problema de a copia e o scanner sair em branco, mas isso acontece somente no local do cliente aqui em minha loja a impressora funciona perfeitamente, tanto o scanner quanto a copia sai perfeitamente, ja testei diversa vezes no local do cliente, la funciona por alguns dias talvez 2 ou 3 dias apos isso as copias e scanner sai em branco, novamente trago para minha empresa e aqui funciona corretamente, estou quase convencido que seja caso de ATERRAMENTO, caso que no cliente não tem aterramento e aqui em minha loja tem.
Irei fazer os teste.
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