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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
223 Exibições
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HP smart tank 517

em ‎14-10-2022 05:34 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde a todos!

Tenho uma HP smart tank 517 e ela funcionava bem! Começou não atendendo o pedido de impressão (aparecia o doc na fila de impressão mas não imprimia) e agora com o scanner, que começou a informar "que aguardasse o término de outro trabalho(???)", quando não havia ninguém utilizando o equipamento e, pior, agora ele não encontra/reconhece a impressora.

ficaria muito grato se pudessem ajudar-me! Mtº Obg!

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HP smart tank 517

em ‎18-10-2022 06:18 PM

Olá @pfscayres , boa tarde !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não funcionar, sugiro remover e reinstalar a impressora.

 

Espero que lhe ajude !

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