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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Hp Não faz cópias

Oi pessoal!!!!

 

Minha impressora Hp 4500 não esta fazendo cópias. Ela digitaliza e imprime. O cartucho color é novo. O preto esta funcionando mais não sei se esta carregado. Mesmo o preto vazio eu acho que tinha que fazer a cópia usando o colorido, porém não esta. Por favor, me ajudem....

 

Obs: Quando coloco pra imprimir p/b não sai nada. E quando coloco para fazer cópia colorida, a mesma só copia a parte colorida as letras em preto não sai....

Não entendo nada de impressora rsrsrs....

 

Grata...

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Hp Não faz cópias

Olá suelen-monteneg, tente efetuar o reset de sua impressora e verifique se a falha persistirá: 

 

Pressione o botão # + 9, desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel

Exibir solução no post original

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Ex-HP
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Hp Não faz cópias

Olá suelen-monteneg, tente efetuar o reset de sua impressora e verifique se a falha persistirá: 

 

Pressione o botão # + 9, desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Hp Não faz cópias

Fiz o reset, mais mesmo assim não funcionou, recarreguei o cartucho preto e descobri que estava entupido. consegui desentupir e agora ela esta 100%....Obrigada pela ajuda....

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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