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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Hp deskejet 2050 J series - nao aparece o ícone do scanner

Boa noite
Antes de mais na PDS parabéns pelo forum...muito bom.

O problema da minha impressora é o seguinte, eu acedi-a à impressora e aparecia o ícone do scaner e tudo funcionava normalmente, certo dia deixou de aparecer ícone do scanner, e agora nao consigo fazer a digitalização, o que aconteceu?

Já desistalei e instalei novamente a impressora e continua sem aparecer

Se alguém me poder ajudar agradeço

Muito obrigado
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Hp deskejet 2050 J series - nao aparece o ícone do scanner

OLa Santas...

Tente reinstalar novamente os drives, segue a baixo para verificação:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lc=pt&os=4062&product=4027469&softw...

Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor

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Hp deskejet 2050 J series - nao aparece o ícone do scanner

Há também desapareceu o ícone para consultar os níveis de cartucho...nao percebo nada.
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OLa Santas...

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http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lc=pt&os=4062&product=4027469&softw...

Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

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Hp deskejet 2050 J series - nao aparece o ícone do scanner

Obrigado pela atenção

Está ok, agora até dá para fazer a digitalizacao em pdf e anteriormente nao.
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Hp deskejet 2050 J series - nao aparece o ícone do scanner

OLa Santas...

Que bom que deu certo,só uma pergunta a minha ajuda foi que resolveu o seu problema?

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Hp deskejet 2050 J series - nao aparece o ícone do scanner

Olá

Foi sem duvida a sua ajuda...obrigado.


Quando tiver algum problema já sei onde recorrer, pois desconhecia o forum, até já tinha pensado levar a impressora a uma loja de informática.

Abraço
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