Hp deskejet 2050 J series - nao aparece o ícone do scanner

[Santas]

Boa noite
Antes de mais na PDS parabéns pelo forum...muito bom.

O problema da minha impressora é o seguinte, eu acedi-a à impressora e aparecia o ícone do scaner e tudo funcionava normalmente, certo dia deixou de aparecer ícone do scanner, e agora nao consigo fazer a digitalização, o que aconteceu?

Já desistalei e instalei novamente a impressora e continua sem aparecer

Se alguém me poder ajudar agradeço

Muito obrigado

[Santas]

Há também desapareceu o ícone para consultar os níveis de cartucho...nao percebo nada.

[Tricolor2012 · Accepted solution]

OLa Santas...

Tente reinstalar novamente os drives, segue a baixo para verificação:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lc=pt&os=4062&product=4027469&softw...

Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor

[Santas]

Obrigado pela atenção

Está ok, agora até dá para fazer a digitalizacao em pdf e anteriormente nao.

[Tricolor2012]

OLa Santas...

Que bom que deu certo,só uma pergunta a minha ajuda foi que resolveu o seu problema?

Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

Tricolor

[Santas]

Olá

Foi sem duvida a sua ajuda...obrigado.


Quando tiver algum problema já sei onde recorrer, pois desconhecia o forum, até já tinha pensado levar a impressora a uma loja de informática.

Abraço