Hp photosmart nao digitaliza

paulobodini · ‎25-11-2015

Minha impressora não digitaliza e aparece um erro estendido 4,[(3,14,0)] e pede para reiniciar computador e reinstalar o programa da impressora. Já fiz isto diversas vezes. Já enviei impressora para assistência técnica, gastei R$ 150,00 na manutenção e não resolveu o problema. O que posso fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎26-11-2015

Olá Paulo, bom dia amigo

Você chegou a rodar aquela ferramenta Scan Doctor para realizar um diagnóstico e correções gerais no equipamento ?

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Ronaldo_Ferreir · ‎26-11-2015

Olá Paulo, bom dia amigo

Você chegou a rodar aquela ferramenta Scan Doctor para realizar um diagnóstico e correções gerais no equipamento ?

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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IvairB · ‎26-11-2015

Olá paulobodini,

- Solicite uma cópia ("xerox") e verifique se a função funciona.

-Utilize o Técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e solucionar erros:

Técnico em impressão e digitalização HP

IvairB.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

paulobodini · ‎26-11-2015

Perfeito. Muito obrigado.

paulobodini · ‎26-11-2015

Perfeito. Excelente. Obrigado

IvairB · ‎26-11-2015

Oi paulobodini,

Fico feliz que tenha solucionado o problema.

Obrigado por ter marcado o Post como solucionado, assim conseguimos ajudar a outros usuários com o mesmo problema.

IvairB.

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