IMPRESSORA D110 NÃO DIGITALIZA

WILL15261 · ‎01-11-2020

Estou com uma impressora HP Photosmart D110 que não está digitalizando. Tentei executar o semifull-reset nela porém no momento do alinhamento especificamente na parte de digitalizar, ela faz o barulho de que está digitalizando mas trava lá, não acontece mais nada. Quando Tento digitalizar via cabo, aparece que está digitalizando, no monitor dela mesma coisa porém novamente trava no Digitalizando.. e não sai disso. Quando vou digitalizar via Wireless, ela chega a abrir a barrinha no computador que está digitalizando mas não carrega nada e novamente trava nisso. Executei o Print and Scan doctor mas ele da erro em Verificação de driver com a seguinte mensagem: "O driver de digitalização está sem comunicação com o equipamento.". Alguém poderia me ajudar?

Rodolfo_A · ‎03-11-2020

Oi, WILL15261,

Reinstale o driver completo da impressora:

Software e drivers completos HP Photosmart

Se não funcionar, faça o seguinte, desinstale e impressora por completo. Depois instale esse programa HP Smart, e com ele adicione a impressora, veja se consegue digitalizar normalmente.

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