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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

IMPRESSORA HP

‎26-06-2019 11:19 AM - editado ‎26-06-2019 11:23 AM

Produto: HP DESKJET 2136
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa Tarde!!

 

Estou com problema na impressora HP 2136, ao tirar copia pelo vidro sai cortado o documento, ja fiz varias configurações e não adianta, o final do documento sai cortado.

 

OBS: Tenho duas impressoras dessa, em uma impressora sai cortado alguns milimetros, e nao outra quase 1,5cm.

 

Fico no aguardo!!!

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IMPRESSORA HP

em ‎01-07-2019 11:16 AM

Oi, usinaestiva, 

 

De acordo com as especificações, pode não ser um problema e sim uma característica de fábrica, entre nesta link e vá até o título Especificações de manuseio do papel e depois Margens de impressão. 

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Lá você vai ver as dimensões de impressão, quer serve para cópias também.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Solucionado!

IMPRESSORA HP

‎27-06-2019 10:30 AM - editado ‎27-06-2019 10:30 AM

Olá usinaestiva, tudo bem?

 

Se possível encaminhe imagens da cópia e do documento original para que possamos analisar melhor o que está ocorrendo.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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IMPRESSORA HP

‎01-07-2019 07:48 AM - editado ‎01-07-2019 07:54 AM

Bom dia!!

 

Segue a imagem da folha com o final cortado.

 

Folha 1.jpgFolha 2.jpg

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em ‎01-07-2019 11:16 AM

Oi, usinaestiva, 

 

De acordo com as especificações, pode não ser um problema e sim uma característica de fábrica, entre nesta link e vá até o título Especificações de manuseio do papel e depois Margens de impressão. 

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

Lá você vai ver as dimensões de impressão, quer serve para cópias também.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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