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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA LASERJET M1132 MFP

IMPRESSORA LASERJET M1132 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados, boa tarde.

Minha impressora não está imprimindo nenhum documento nem escaneando. O erro que aparece é o "não é possivelcomunicar-se com o scanner" , isso já faz 1 semana,  e até entao nao consegui solucionar, ja olhei no forum e nenhuma solução resolveu o problema. O xerox funciona normalmente. O modelo da impressora é o LaserJet M1132 MFP HP para windows 7 64bits. 
O que pode ser ?

Grato!

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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IMPRESSORA LASERJET M1132 MFP

Oi usmec

 

Veja se consegue resolver o problema atualizando o Firmware da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Baixe o programa, e conecte a impressora ao computador, execute o programa de atualização e aguarde concluir, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Quando concluir tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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