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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA LASERJET M1132 MFP

em ‎12-03-2018 02:05 PM

Produto: IMPRESSORA LASERJET M1132 MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Prezados, boa tarde.

Minha impressora não está imprimindo nenhum documento nem escaneando. O erro que aparece é o "não é possivelcomunicar-se com o scanner" , isso já faz 1 semana,  e até entao nao consegui solucionar, ja olhei no forum e nenhuma solução resolveu o problema. O xerox funciona normalmente. O modelo da impressora é o LaserJet M1132 MFP HP para windows 7 64bits. 
O que pode ser ?

Grato!

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Reitor
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IMPRESSORA LASERJET M1132 MFP

em ‎14-03-2018 06:30 PM

Oi usmec, 

 

Veja se consegue resolver o problema atualizando o Firmware da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Baixe o programa, e conecte a impressora ao computador, execute o programa de atualização e aguarde concluir, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Quando concluir tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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