IMPRESSORA LASERJET PRO M426f não digitaliza para a pasta de rede

[Ubiquor]

A impressora está ligada a uma rede sem fio e escaneia corretamente do computador. Mas a operação inversa não faz, ou seja, não digitaliza para a pasta de rede existente. Não se comunica com o computador ou servidor. [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Ronaldo_Ferreir]

@Ubiquor, boa tarde !

Esse recurso já foi utilizado anteriormente ou é a primeira vez ?

Tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/Marlin_MA/M426_M427_MFP_Series_FW_Update...

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Ubiquor]

Impressora HP Lsaerjet Pro M426f - não digitaliza para a pasta de rede.

Agradeço a atenção, Ronaldo. Mas ainda não foi desta vez. A impressora manda o aviso: "Impossível localizar servidor remoto."

O que não entendo é que ela digitaliza do computador perfeitamente. O inverso é que falha.

[Ubiquor]

Complementando a resposta que dei há poucos minutos, informo que a impressora chegou a digitalizar para a pasta de rede há cerca de 1 mês atrás. Depois disso, é que passou a mandar o aviso "impossível localizar servidor remoto". Não instalei nenhum programa executável desde então, a não ser desinstalar e reinstalar a impressora.

[Ronaldo_Ferreir]

Vc tentou atualizar o firmware como recomendei ?

Desative o antivirus e firewall tbm.

No aguardo