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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
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IMPRESSORA LASERJET PRO M426f não digitaliza para a pasta de rede

HP Laserjet Pro M426f
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora está ligada a uma rede sem fio e escaneia corretamente do computador. Mas a operação inversa não faz, ou seja, não digitaliza para a pasta de rede existente. Não se comunica com o computador ou servidor. [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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IMPRESSORA LASERJET PRO M426f não digitaliza para a pasta de rede

@Ubiquor, boa tarde !

 

Esse recurso já foi utilizado anteriormente ou é a primeira vez ?

Tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/Marlin_MA/M426_M427_MFP_Series_FW_Update...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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IMPRESSORA LASERJET PRO M426f não digitaliza para a pasta de rede

Impressora HP Lsaerjet Pro M426f - não digitaliza para a pasta de rede.

 

Agradeço a atenção, Ronaldo. Mas ainda não foi desta vez. A impressora manda o aviso: "Impossível localizar servidor remoto."

O que não entendo é que ela digitaliza do computador perfeitamente. O inverso é que falha.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 5
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IMPRESSORA LASERJET PRO M426f não digitaliza para a pasta de rede

Complementando a resposta que dei há poucos minutos, informo que a impressora chegou a digitalizar para a pasta de rede há cerca de 1 mês atrás. Depois disso, é que passou a mandar o aviso "impossível localizar servidor remoto". Não instalei nenhum programa executável desde então, a não ser desinstalar e reinstalar a impressora.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 5 de 5
295Exibições
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IMPRESSORA LASERJET PRO M426f não digitaliza para a pasta de rede

Vc tentou atualizar o firmware como recomendei ?

Desative o antivirus e firewall tbm.

 

No aguardo


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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