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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA NÃO DIGITALIZA

ink tank wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Estou imprimindo normal, mas fui tentar escanear um documento e não consegui. 

a primeira imagem é a mensagem de erro. e a segunda é nas configurações que diz que a impressora não está conectada. 

impressora offline 2.jpgimpressora offline.jpg

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Ex-HP
Ex-HP
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IMPRESSORA NÃO DIGITALIZA

Olá kmenezes!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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