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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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IMPRESSORA SAMSUNG NÃO DIGITALIZA PARA O PC

IMPRESSORA SAMSUNG SCX 6555NX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora SAMSUNG Multi- Xpress SCX 6555NX e ela não está mais digitalizando para o PC.

 

Ao tentar digitalizar, escolho as opções no painel dela como local de destino, saida em PDF, etc... só que quando clico no botão azul para fazer a digitalização para o PC, dá o bip mas não acontece nada...

 

As demais funções com o referido botão estão todas ok...Então não há problemas com ele...

 

É só a digitalização para o PC que não obedece o comando...

 

 

Já desinstalei tudo e instalei tudo novamente –  drivers, softwares(site da Samsung/HP) mas continua igual...

 

Por favor, me ajudem...

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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IMPRESSORA SAMSUNG NÃO DIGITALIZA PARA O PC

@JWC77, boa tarde !

 

Caso não tenha atualizado o firmware, recomendo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SCX-6555NX/SCX-6555NX_V2.00.03.09.zip

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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IMPRESSORA SAMSUNG NÃO DIGITALIZA PARA O PC

Fiz o procedimento, mas continua igual. Aperto o botão e não acontece nada. 

 

Só que fiquei aguardando e após alguns segundos  apareceu no visor da Impressora a seguinte mensagem: Sem resposta de MCB.

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Reitor Reitor
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IMPRESSORA SAMSUNG NÃO DIGITALIZA PARA O PC

Tente um reset geral conforme manual abaixo:

https://www.manualslib.com/manual/804158/Samsung-Scx-6555n.html?page=160


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