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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
IMPRESSORA
em 22-03-2014 05:51 PM
Olá minha HP C4780 não está fazendo copia, quando coloco o documento na impressora e faço ao acesso para fazer a copia ela faz a seleção preto e branco e colorido mas não aceita o comando para copiar.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
IMPRESSORA
em 24-03-2014 02:10 PM
Olá jaircamilo,
Ao tentar copiar a luz do scanner chega a acender e se mover de um lado para o outro?
Você consegue digitalizar as imagens da impressora para o computador?
Realize o reset da impressora para voltar as configurações de fábrica:
1. Aperte 4 vezes o botão "OK", mesmo que esteja apagado, deverá aparecer uma mensagem como "Support Menu".
2. Com auxílio dos botões da lateral direita, navegue até encontrar "Reset Menu" e aperte "OK" para confirmar.
3. Navegue novamente as opções até chegar na opção "Semi Full Reset" e aperte "OK".
Nota: A impressora irá desligar, aguarde então cerca de 20 segundos para ligar novamente.
Espero ter ajudado.
Trabalho para HP
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Solucionado!
IMPRESSORA
em 24-03-2014 02:10 PM
Olá jaircamilo,
Ao tentar copiar a luz do scanner chega a acender e se mover de um lado para o outro?
Você consegue digitalizar as imagens da impressora para o computador?
Realize o reset da impressora para voltar as configurações de fábrica:
1. Aperte 4 vezes o botão "OK", mesmo que esteja apagado, deverá aparecer uma mensagem como "Support Menu".
2. Com auxílio dos botões da lateral direita, navegue até encontrar "Reset Menu" e aperte "OK" para confirmar.
3. Navegue novamente as opções até chegar na opção "Semi Full Reset" e aperte "OK".
Nota: A impressora irá desligar, aguarde então cerca de 20 segundos para ligar novamente.
Espero ter ajudado.
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Solucionado!
IMPRESSORA
em 24-03-2014 02:22 PM
Boa tarde jaircamilo,
obrigado por usar o forum hp,
bem, nestas situações o que poderá fazer será um reset a impressora:
Pressionar 4 vezes na tecla de cancelar, irá aparecer uma opção de Support Menu, devera clicar em OK e procurar o menu de Reset e OK novamente. Por fim, escolher o Semi full reset.
este reset irá colocar a impressora de fabrica, inclusive irá desconfigurar o wireless da impressora.
este reset não costuma ser muito facil de fazer. Se tiver alguma duvida diga.
cumprimentos,
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!
IMPRESSORA
em 24-03-2014 02:23 PM
Peço desculpa rodolfo,
quando estava a responder ainda nao havia nenhum post colocado.. =x
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Solucionado!
IMPRESSORA
em 24-03-2014 08:29 PM
Olá Rodolfo deu certo com as dicas que você me envio muito obrigado.
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Solucionado!
IMPRESSORA
em 25-03-2014 09:43 AM
Bom dia jaircamilo, fico feliz em saber que ajudei a solucionar a falha, marque esse post como Solucionado para fechar seu caso.
Fique sempre a vontade para postar mais dúvidas sobre seu equipamento no Fórum HP.
:smileyvery-happy:
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