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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Impostação da digitalização
em 02-08-2018 02:55 PM
Eu digitalizo uma foto e na hora de importar da a messagem:acesso negado.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Impostação da digitalização
em 06-08-2018 01:40 PM
Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:
Scan and Capture:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255
Pelo Paint:
1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".
Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):
http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm
Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.
A ideia é ver se a falha está no programa apenas.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Solucionado!
Impostação da digitalização
em 02-08-2018 03:05 PM
Olá @katinune, boa tarde !
Abra o documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-psc-1310-all-in-one-printer-series/360489/document/c02735517
Clique em Windows e siga o passo a passo para tentar resolver.
Use ainda o scan doctor para diagnóstico e correções:
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Espero que lhe ajude !
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Solucionado!
Impostação da digitalização
em 02-08-2018 07:50 PM
Ola Ronaldo
Eu clico para baixar o scan doctor e da essa mensagem:
A mensagem "Outro programa está controlando o scanner" é exibida para os multifuncionais HP
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Solucionado!
Impostação da digitalização
em 06-08-2018 01:40 PM
Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:
Scan and Capture:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255
Pelo Paint:
1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".
Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):
http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm
Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.
A ideia é ver se a falha está no programa apenas.
Espero que lhe ajude !
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