Impressão com defeito

[Ancafresi]

A impressão de boletos está saindo com o código de barras cortado.

Gostaria de saber qual o procedimento para resolver o problema, pois isto está me causando transtornos ao ter que pagar minhas contas através de boletos.

Minha impressora é: HP DeskJet Ink Advantage 2676.

Desde já fico grato pela atenção.

[Rodolfo_A]

Oi, Ancafresi,

O problema ocorre ao imprimir direto da internet ou você salva no computador e depois manda imprimir?

Qual o formato do arquivo se salvo no computador PDF ou Imagem?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora com o computador.

Chegou a reinstalar o driver completo da impressora?

[Ancafresi]

O problema ocorre após salvar o arquivo em PDF, ao imprimir o boleto apenas o código de barras sai cortado, prejudicando a leitura do mesmo.

O driver completo da impressora está instalado.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Ancafresi, 

Reinstale o Adobe reader para ver se corrige a falha:

https://get.adobe.com/br/reader/otherversions/

Veja se o driver da impressora está configurado para impressão em A4.

[Ancafresi]

Baixei a última versão do Adobe e configurei a página de impressão: cliquei em ajustar o tamanho e em retrato e paisagem automaticamente.

Isto resolveu o problema.

[Rodolfo_A]

Oi, Ancafresi, 

Que bom que conseguiu resolver.

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.