Impressão sem cores reais e tinta fraca

[Bereth]

Só utilizo cartuchos originais HP, os cartuchos estão novos mas ou não imprime nada ou imprime tão claro que não dá para enxergar. As cores não saem, e quando sai só sai a cor azul. Mas quando sai alguma impressão é muito, muito claro mesmo, não se distingue nada. Já usei o scan doctor mas não resolveu.

Grata,

[WendreySc · Accepted solution]

Olá @Bereth!

Como estão os níveis de tinta dos cartuchos?

Fez alguma recarga de tinta neles?

Faça o seguinte:

1- Retire os 2 cartuchos da impressora.

2- Pegue um pano úmido com água.

3- Passe o pano no local onde sai tinta dos cartuchos e limpe também os slots onde eles são encaixados.

4- Recoloque somente o preto, feche a porta e faça uma impressão. Como saiu?

5- Retire o preto e coloque somente o colorido, feche a porta e faça uma impressão. Como saiu?

WendreySc