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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
309 Exibições
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Impressão

em ‎16-04-2020 11:27 AM

Produto: HP ENVY 4500
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde, 

O problema consiste na impressora não imprimir texto, se mandar inprimir imagem imprime corretamente, cores e letras embora o preto (letras) um pouco desbatidas.

Tive a impressora parada por um periodo prolongado, coloquei um tinteiro novo compativel e acontece o mesmo, voltei a por o original e na mesma.

Através do serviço técnico HP fiz actualização de software.

Não dá erros

Os niveis de tinteiro assinalam bem.

Os tinteiros são da mesma altura e com o de cores funciona.

A pagina de teste sai com as cores, não sei se sai com texto, se sair...não sai com texto

 

Obrigado

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Impressão

em ‎17-04-2020 12:22 PM

Olá Antonio63!

 

Se você fizer um texto qualquer no bloco de notas, também não imprime?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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