cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
303 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão

Envy 4520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, ultimamente a minha impressora quando lhe peço para imprimir frente e verso não o faz automaticamente, como seria esperado, mas envia-me uma caixa de texto que quando ela terminar de imprimir de um lado tenho de colocar as folhas novamente no porta papeis para ela imprimir do outro. Antigamente ela fazia este processo sozinha. Alguém sabe como posso corrigir este erro da impressora ? É que a caixa de texto impede-me de mexer no computador durante a impressão e para documentos grandes não me facilita a vida... ( acontece em todos os computadores disponiveis cá em casa)

 

Obrigado pela atenção e aguardo resposta! 

Pedro Silva

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6383 8424
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão

Olá @Pedrosilva99 , bom dia amigo !

 

Normalmente isso ocorre por alguma falha no driver da impressora.

Use prrimeiramente o scan doctor pra ver se resolve isso:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se persistir o problema, recomendo que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6383 8424
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Impressão

Olá @Pedrosilva99 , bom dia amigo !

 

Normalmente isso ocorre por alguma falha no driver da impressora.

Use prrimeiramente o scan doctor pra ver se resolve isso:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se persistir o problema, recomendo que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação