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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
247Exibições
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Solucionado!

Impressão

Envy 4520
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, ultimamente a minha impressora quando lhe peço para imprimir frente e verso não o faz automaticamente, como seria esperado, mas envia-me uma caixa de texto que quando ela terminar de imprimir de um lado tenho de colocar as folhas novamente no porta papeis para ela imprimir do outro. Antigamente ela fazia este processo sozinha. Alguém sabe como posso corrigir este erro da impressora ? É que a caixa de texto impede-me de mexer no computador durante a impressão e para documentos grandes não me facilita a vida... ( acontece em todos os computadores disponiveis cá em casa)

 

Obrigado pela atenção e aguardo resposta! 

Pedro Silva

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressão

Olá @Pedrosilva99 , bom dia amigo !

 

Normalmente isso ocorre por alguma falha no driver da impressora.

Use prrimeiramente o scan doctor pra ver se resolve isso:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se persistir o problema, recomendo que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressão

Olá @Pedrosilva99 , bom dia amigo !

 

Normalmente isso ocorre por alguma falha no driver da impressora.

Use prrimeiramente o scan doctor pra ver se resolve isso:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Se persistir o problema, recomendo que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe

 

Espero que lhe ajude amigo !

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