-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Digitalização
- >
- Re: Impresso só faz digitalização parcial
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impresso só faz digitalização parcial
06-04-2019 11:23 AM - editado 06-04-2019 11:54 AM
A impressora só faz uma digitalização parcial. Se tentar, por ex, digitalizar uma folha A4, a metade inferior não é digitalizada.
Esta situaçao só ocorre ao tentar digitalizar documento como PDF!!!
O que pode estar a suceder e como resolver?
Obrigado.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impresso só faz digitalização parcial
em 12-04-2019 12:05 PM
Fmneves,
Teste reinstalar o driver e software.
Desinstale a impressora por completo.
Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Desative antivírus e o firewall do Windows temporariamente.
E tente instalar novamente usando o driver do site HP.
Downloads de driver e software HP
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impresso só faz digitalização parcial
em 08-04-2019 01:29 PM
Olá fmneves!
Ela tira cópias e imprime corretamente?
Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impresso só faz digitalização parcial
em 12-04-2019 04:56 AM
Obrigado pela sugestão mas não funcionou.
Ou seja, através do software de gestão da impressora não funciona, mas se digitalizar recorrendo ao HP Support Assistant, via web, já funciona sem problema.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impresso só faz digitalização parcial
em 12-04-2019 12:05 PM
Fmneves,
Teste reinstalar o driver e software.
Desinstale a impressora por completo.
Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Desative antivírus e o firewall do Windows temporariamente.
E tente instalar novamente usando o driver do site HP.
Downloads de driver e software HP
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impresso só faz digitalização parcial
em 16-04-2019 05:57 PM
Obrigado pela ajuda. A solução funcionou e a impressora funciona perfeitamente.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Impresso só faz digitalização parcial
em 17-04-2019 08:36 AM
Que fmneves, fico feliz que tenha resolvido!
Sempre que precisar, conte conosco!
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade